3) Voedings-intake: succesvol starten
Wanneer je deze stappen volgt om je klant met een duidelijk plan (en boodschappen in huis) te laten starten, is hun kans op succes veel groter.
Let op: Als je een eigengemaakt intake-formulier hebt gebouwd of die van ons (via de Blueprint challenge) hebt gebruikt, dan kun je mogelijk dit gesprek significant inkorten. Vraag simpelweg door op de antwoorden op de vragen die je eerder al hebt gesteld in je intake-formulier.
De belangrijkste tastbare uitkomst van het intake-gesprek? Een gevulde weekplanner met een boodschappenlijst. Keer op keer zien we dat dit belangrijk is voor een succeservaring na de eerste week, waardoor de klant gemotiveerd blijft en doorzet.
1) De "Waarom" achterhalen
Een klant komt vaak met een doel of wens naar je toe. "Ik wil 10 kg afvallen", "Ik wil een sixpack voor oktober." Om de motivatie te vergroten, is het voor jou en de klant belangrijk te achterhalen Waarom de klant deze doelen wil bereiken.
Vragen die je kunt stellen om de dieperliggende motivaties ("Waarom") te achterhalen:
1 Wat maakt [oppervlakkig doel] zo belangrijk voor jou? En wat nog meer? 2 Stel je wordt wakker en je hebt je [oppervlakkig doel] bereikt; wat zou dat dan voor je betekenen? En wat nog meer? 3 Wat gebeurt er als je [oppervlakkig doel] niet behaalt? En wat nog meer?
Schrijf samen de hoofdmotivaties van de klant op om later op terug te vallen.
2) Verleden obstakels achterhalen
Het is belangrijk om te achterhalen waar de klant in het verleden tegenaan liep bij het nastreven van haar doelen.
Want stel je voor dat je klant perfect de weekplanner volgt, maar door emotie-eten 2x per week 5 donuts eet. Dan zal de klant nog steeds niet succesvol zijn. Daarom wil je potentiële valkuilen van tevoren identificeren om een succesvol actieplan te maken.
Wat was in het verleden de grootste uitdaging voor jou in behalen van je doelen? Hoe ging je daar toen mee om?
3) Succesdoelen stellen
Jullie stellen succesdoelen op, zodat we hierop terug kunnen vallen tijdens het evaluatie-gesprek. En zodat jullie gezamenlijk, concreet begrijpen wat succes voor de klant inhoudt. Dat maakt het ook makkelijker om objectieve feedback te geven op het proces. Wanneer zou deze voedingsbegeleiding voor jou een succes zijn? (ofwel: wat heb je dan behaald?) Hoe kunnen we meten of je dit hebt behaald?
4) App instellen
Dan wordt het nu tijd om jouw WeekMeals app in te stellen op jouw situatie en doelen. Stel de app in voor de klant (zie stappenplan starten met software) op basis van een intake-formulier of een gesprek met de klant.
5) Recepten favoriet maken
Laat je klant 5 minuten nemen om per maaltijdmoment 4-8 recepten "favoriet" te maken.
Deze favorieten vind je per maaltijdmoment terug in dit overzicht:
6) Actieplan maken en Weekplanner invullen
Het maken van een actieplan vergroot de kans dat ze dit daadwerkelijk uitvoeren. Wat is jouw plan om de eerste week te overwinnen? Hoe kan ik jou hierbij helpen?
Luister naar de ideeën van jouw klant, Wanneer ga je welke van die ideeën uitvoeren? <Zo maak je het echt concreet!> Laat ze daarnaast als "huiswerk" 10 minuten nemen om de weekplanner te vullen met hun favoriete recepten. Beter nog: neem samen de tijd om dit te doen. Daarna kunnen ze een boodschappenlijst maken, om precies te weten wat ze moeten halen om uit de startblokken te vliegen! Op welke dag en welke tijd zul je die boodschappen doen? Met die vraag maak je het concreet en creëer je een stok achter de deur. Als de boodschappen in huis zijn, is het veel makkelijker om goed te starten!
Laten we alvast wat tussentijdse afspraken inplannen, welke vaste tijd zullen we afspreken? <Creëer structuur voor jezelf en je klant. We raden een planner als Google Agenda of Calendly aan.>
7) Gemaakte afspraken na-mailen
Je maakt de stok achter de deur compleet door wat je hebt afgesproken puntsgewijs te e-mailen aan de klant.
Last updated
Was this helpful?